物業服務無大事，一件件細微的小事，一次次主動為業主提供力所能及的服務和幫助，于平凡中傳遞溫暖與力量。

無論嚴寒酷暑、自然災害，華強物業人堅守在工作崗位，大到房屋本體維護，小到清理綠化帶雜物，他們辛勤工作、無怨無悔，在日常最普通的工作中，洋溢著另一番感動和溫暖。

最動情的往往不是刻意，而是您需要我們的時候，我們就在您的身邊。

華強物業，每天都在上演不同的暖心小故事。

盡職盡責  排憂解難

7月22日，安陽市氣溫高達38度，正午時分，薇斯卡/鹿佩特服務中心突然接到八期301業主求助，在外出倒垃圾時不慎將房門鑰匙反鎖屋內，當時燃氣灶上正在煮飯，情況十分緊急。機電技工許志強，在得知消息后，顧不上吃飯，二話不說扛起梯子就立即趕去業主家樓下，經反復查看，他決定從外窗而入取出鑰匙。最終，許師傅在同事協助下小心翼翼一點點向上爬，順利從窗戶進入室內打開房門，業主萬分感謝，次日送來錦旗表示謝意！

許師傅進入華強物業已近十個年頭，每逢業主求助，他都會伸出援手排憂解難，不求任何回報，數年如一日他樂于助人、英勇救急、拾金不昧、無私關懷，傳遞著滿滿的正能量。一件件暖心“小事兒”層出不窮，收到錦旗、感謝信無數，他以貼心服務，讓人倍感溫暖。

情系業主，熱心服務

7月20日下午，南通通州華強國際公館2號樓業主蔡先生，將一面印有“情系業主 熱心服務”的錦旗送至物業服務中心，對樓宇管家孫萍熱心幫助解決裝修及入住問題表達感謝。

業主蔡先生收房后，馬上開始裝修。期間遇到了各類棘手問題無法解決，導致施工經常停滯，大大影響整體工期進度。樓宇管家孫萍了解到蔡先生的困擾后，主動詢問提供幫助，對接裝修工人、跟進裝修進展，蔡先生激動地表示，很多時候一些裝修問題自己還不知道，樓宇管家就已經處理好了。正是孫萍的主動幫助，才使得裝修工程順利按期完工。蔡先生入住前，孫萍發現他日常開電車出行，便主動找到蔡先生詢問電車充電事宜，幫助辦理人防車位充電樁，保障了業主日常充電需求。

熱情主動、服務高效，孫萍用自己的實際行動，讓業主感受到了物業人的細致和專業。

平凡崗位 風雨英雄

7月28日傍晚，受臺風“杜蘇芮”外圍云系影響，濟南短時強降雨突如其來。截至29日16時，全市平均降雨量34毫米，折合水量約3.3億立方米，相當于下了275個“大明湖”。其中濟南市區平均降雨量111.2毫米，達到大暴雨量級，天橋區和槐蔭區個別地點小時雨量超過150毫米。

短時間的強降雨導致了城市洪水。一時間，城區部分地段道路積水比較嚴重，機動車、電動車被水沖淹，一些躲避不及的行人被困在路上……

在滂沱大雨中，華強物業人不懼風雨、迎風而戰，扛沙袋、排積水、站在雨里疏導車輛……。用徹夜值守、頂風冒雨守護業主生命財產安全。

拾金不昧，敬業正直

7月27日，鄭州華強城市廣場南區服務中心秩管部欒現偉例行工作巡邏，在地下車庫非機動車充電樁區域發現一部手機，拾撿后在原地等了一會沒人過來認領，手機也無電話打入。因正在巡邏，無法在原地一直等待失主，欒現偉將撿到手機的情況快速發至工作群的同事，并將手機送至中控室妥善保存。

上午十點左右失主打來電話，經溝通核實為南區1號樓業主，業主隨即來到中控室，表示手機內部存有很多重要資料，丟失后很難補救，對欒現偉的表現尤其表達感激，對華強物業員工的工作態度和拾金不昧的精神給予了高度贊揚和認可。

7月30日業主送來一面“拾金不昧，敬業正直”的錦旗，再次表達感謝。

用心鏈接，愛有回聲

7月5日，沈陽華強城二期管家吳揚接到5#1-13-3業主報修室內洗衣機漏水，并帶領工程部師傅李印偉、劉文軍前去查看，發現是洗衣機閥門處漏水，不在物業服務范圍內，但看到業主焦急無措的神態，管家吳揚和李印偉、劉文軍快速協商決定，主動幫助業主更換閥門，業主十分感激，事后贈送錦旗表達由衷感謝。

7月18日，沈陽華強城二期歡樂頌大堂前臺丁月茹發現門口有輛電動車沒有上鎖，隨即上報至值班班長趙巖，并把電動車推到大堂門口，看管近一個小時后電動車主人才回來認領，業主非常感謝丁月茹和趙巖的盡職盡責，并送來錦旗對兩名員工主動服務意識表示贊揚與認可。

一面錦旗，蘊含著一段故事，寥寥數語卻承載著業主對物業工作的認可與支持，正是因為有了這些一線員工的努力與用心，才卓有成效地拉近了業主與物業的距離，為各項物業管理工作的順利開展打下了堅實基礎。

向他們學習，向先進看齊。我們期待涌現出更多的無名英雄，用自己的專業與熱情，為每一位業主帶來家人般的守護。