物業服務作為服務性行業,是大量瑣碎、繁雜、細小事務的重復,既沒有感天動地的重大作為,也沒有驚心動魄的重大立功機會,只是服務業主的日?,嵤?。物業服務更多的是體現在細節管理。
“紅色物業”建設是華強物業推進組織管理、提升服務品質的重要實踐方向。近年來,華強物業始終堅持集團黨委“黨建引領+業務發展”深度融合的工作精神,通過將黨的建設與企業管理密切結合,把黨建工作融入到基層服務,貫穿在物業服務工作的全過程。
一是凝聚紅色共識,構建紅色隊伍
組織黨員干部深入學習二十大代表先進事跡,觀看《榜樣》專題節目,以黨員隊伍為骨干,團結群眾、業主等“有生力量”,發揮示范帶頭作用,打造完整有力的基層黨組織體系,形成紅色社區治理模式。如黨員先鋒隊、華強“芯”力量志愿服務隊等,由黨員干部帶頭,小區熱心居民參與,經常性開展扶老幫弱、入戶走訪、治安巡邏等各類志愿服務活動。
二是堅持服務為本,聚焦業主需求
堅持“七心服務”理念,不斷創新服務模式,滿足業主多元化服務需求。開展《客服管家能力提升》、《物業工程管理淺談》、《高層民用建筑消防安全管理規定》、《電梯知識安全》等業務知識培訓,對培訓結果進行考核總結,查缺補漏、溫故知新;聯合供應商開展“免費清洗地毯紗窗”、“免費小家電故障排查”、“免費磨刀”、“回收廢棄年桔年花”,邀請醫生專家在小區開展“免費義診”、“眼底篩查”等,落實便民、利民暖心舉措,為業主辦實事、辦好事。
三是傳播紅色文化 勇擔時代使命
組織開展豐富多彩的社區文化活動,打造具有“華強”特色的紅色文化社區,觀看紅色電影、引入非物質文化遺產項目展示、舉辦“新春民俗樂”、“繪本分享”、“補種樹苗”、“燈籠DIY”、“風箏DIY”、“親子共讀故事會”等活動,用業主喜聞樂見的方式,傳播紅色文化、提升服務溫度,深受業主大小朋友喜愛,獲得當地省市行業協會、知名媒體報道。華強物業安陽分公司黨支部獲得”先進黨支部“榮譽,安陽華強城榮獲“紅色物業示范小區”。
四是“黨建+公益”讓服務更有溫度
開啟“黨建+公益”模式,凝聚愛心,踐行公益。根據項目當地業主需求,組織“牽好文明繩,養犬不掉鏈!”、“補種樹苗”、“愛心募捐”、“愛心義診”等公益活動,激活“紅色”細胞,用貼心的行動溫暖他人,回饋社會。
堅持黨建引領,不忘初心使命。華強物業以“紅色”文化為載體,搭建共建共治共享的紅色平臺,讓黨建工作有效下沉到社區治理,實現政府治理和社區調節、居民自治良性互動。
未來,華強物業將繼續奮勇深入推進黨建引領物業服務工作,秉持“七心服務”的服務理念,提升物業服務品質,攜手業主共建美好家園。